كوتاي: روبوت محادثة ذكي للأعمال الصغيرة
كوتاي هو روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم خصيصًا للشركات الصغيرة التي تسعى لتعزيز قدراتها في خدمة العملاء. يقوم هذا التطبيق الويب بأتمتة استفسارات العملاء من خلال استخدام البيانات المستمدة من موقع الشركة، أو ملفات التدريب، أو الأسئلة الشائعة. مع دعم لأكثر من 80 لغة، كوتاي دائمًا جاهز للتفاعل مع العملاء، مما يضمن توفره على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن للشركات تخصيص الروبوت مع علامتها التجارية، بما في ذلك الشعارات وألوان الموضوع، لإنشاء تجربة متسقة للعملاء.
تتضمن التكنولوجيا وراء كوتاي ميزات متقدمة للذكاء الاصطناعي، بما في ذلك توليد معزز بالاسترجاع، مما يسمح للروبوت بتعلم وتحسين ردوده مع مرور الوقت. تحتفظ الشركات بالتحكم في المعلومات المقدمة، حيث يمكن تعديل الردود حسب الحاجة. من خلال إدارة ما يصل إلى 80% من الاستفسارات الروتينية، يحرر كوتاي الموظفين للتركيز على تفاعلات العملاء الأكثر تعقيدًا، مما يعزز الكفاءة العامة وجودة الخدمة.
